Willkommen auf unserer Support-Seite!
Du nutzt die 24PingPong App und hast eine Frage, ein technisches Problem oder möchtest einfach Feedback loswerden?
Kein Problem – hier findest du alle wichtigen Infos und Kontaktmöglichkeiten.
❓ Häufige Fragen
📲 Die App startet nicht oder stürzt ab. Was kann ich tun?
Bitte überprüfe, ob du die neueste Version der App installiert hast. Ein Neustart der App hilft oft. Deine Aufnahmen gehen dabei nicht verloren.
📹 Die Kamera funktioniert nicht.
Stelle sicher, dass du der App in den Einstellungen den Kamerazugriff erlaubt hast. Die Einstellungen hierzu findest Du in den Systemeinstellungen deines Telefons.
💾 Wie speichere ich meine Videos?
Nach der Aufnahme gelangst du automatisch zur Übersicht, wo du Videos speichern oder teilen kannst. Deien Videos werden immer nur in der App gespeichert. wenn du auf die Videos in deine Dateien bzw. deiner Fotoapp zugreifen möchtest, musst du diese zuerst über die „Teilen“ Funktion zusätzlich speichern.
📤 Hat 24PingPong Zugriff auf meine Videos?
Nein! Alle Videos sind nur auf deinem Telefon gespeichert bis du sie aktiv mit 24pingpong teilst. Somit hast du jederzeit volle Kontrolle über deine Inhalte.
Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden?
Schreib uns – wir helfen dir gerne weiter!
E-Mail: support@24pingpong.de
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
💡 Tipp: Wenn du ein Problem melden willst, nenne uns bitte dein Gerät (Modell), die iOS-Version und eine kurze Beschreibung.
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